Arquivo da categoria: Microsoft Office Comunicator 2007/2007R2

Não é possível sincronizar o catalogo de endereços nos clientes do OCS 2007 R2.

Boa noite pessoal,
Estava com um problema há umas 3 semanas que me deixava muito cabreiro, ficava logando diariamente no client e aquilo me encomodava , quando os clientes se autenticavam no OCS  2007 R2 , conseguiam com sucesso porém havia um ícone do lado superior direito com uma exclamação em vermelho com o seguinte erro:

ERRO:

Não é possível sincronizar o catalogo de endereços corporativo a razão disso pode ser o servidor proxy em seu navegador da web que não permite acesso ao catalogo de endereços.

Já havia incluído o endereço do servidor do communicator na lista de exceções de proxy locais, reiniciado o servidor os serviços inerentes o OCS e o IIS mais não resolveu segui artigos dos onorosos Anderson Patrício e Bruno Estrozi (MVP OCS) e postado no forúm o próprio Bruno tentou me ajudar sem sucesso =/  quando estava prestes a desistir surge uma luz um KB Microsoft o que eu precisava acho a solução desse meu problema  =) .

Após corrigido imagem do client OCS – com status de OK.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fica a dica para resolver o problema descrito acima

Para resolver esse problema em um computador com Windows Server 2003, execute as seguintes etapas:

  1. No computador que está executando o IIS, clique em Iniciar, clique em Executar, digite inetmgr.msc e, em seguida, clique em OK.
  2. No Gerenciador de serviços de informações da Internet (IIS 6.0), expanda Pools de aplicativos, clique com o botão direito do mouse LSGroupExpAppPool e, em seguida, clique em Propriedades.
  3. Na caixa LSGroupExpAppPool propriedades, clique na guia identidade.
  4. Verificar o nome do usuário que está listado na user nomecampo. O nome de usuário deve ser semelhante o seguinte nome de usuário:
    <var>domain</var>\RTCComponentService
  5. No campo senha, redigite a senha da conta RTCComponentService e, em seguida, clique em OK.
  6. Clique com o botão direito do mouse no objeto de pool de aplicativo LSGroupExpAppPool e, em seguida, clique em Iniciar.

Para resolver esse problema em um computador com Windows Server 2008, execute as seguintes etapas:

  1. No computador que está executando o IIS, clique em Iniciar, clique em Executar, digite inetmgr.msc e, em seguida, clique em OK.
  2. No Gerenciador de serviços de informações da Internet (IIS 7.0), expanda Pools de aplicativos, clique com o botão direito do mouse LSGroupExpAppPool e, em seguida, clique em Configurações avançadas.
  3. No Configurações avançadas LSGroupExpAppPool \ Process Model, clique na guia identidade.
  4. Verificar o nome do usuário que está listado na user nomecampo. O nome de usuário deve ser semelhante o seguinte nome de usuário:
    <var>domain</var>\RTCComponentService
  5. Clique em <var>domain\RTCComponentService</var> e clique no botão Construir
  6. Clique no botão Definir.
  7. Insira as informações de conta de identidade serão semelhante <var>domain\RTCComponentService</var>.
  8. Digite e confirme a senha para a identidade de conta
  9. Clique em OK três vezes para retornar ao Gerenciador do IIS 7.0.

KB salvador – http://support.microsoft.com/kb/953113

Abraços galera.

Aldo Alves
IT – Pro (Infraestrutura)
MCT | VCP | MCITP | MCSA | MCTS | MCDST | MCP | ITIL F

Anúncios

Microsoft Office Communicator não conecta após realizar update.

Estou desenvolvendo um projeto do Windows Server Update Services (WSUS), na qual irei nos próximos posts, apresentar o desenho da estrutura a vocês, tenho por finalidade gerenciar 3 sites em localizações diferentes.

A minha surpresa foi a seguinte após o agendamento das atualizações do  WSUS  percebemos que o Microsoft Ofiice Communicator 2007 R2 não autenticava mais, os clientes da rede não conseguiam mais entrar no Communicator.

Ativei  a configuração de autenticação de TLS por GPO, conforme sugere a mensagem acima mais não houve sucesso.

Minha sorte foi um amigo que trabalha comigo ter soprado que já havia ouvido falar em um BUG de uma atualização disponibilizada pela própria Microsoft para o communicator.

Ao pesquisar constatei que era mesmo a tal atualização o maldito.

Localizei a ferramenta ocsasnfix.exe e instalei após reiniciei o servidor o mesmo voltou a funcionar.

Essa ferramenta pode ser baixada no link abaixo:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=168248

O KB Microsoft que trata desse problema pode ser encontrado aqui:
http://support.microsoft.com/kb/974571/en-us

Fica a dica para resolução deste problema gerado e corrigido pela própria  Microsoft.


Aldo Alves
IT – Pro (Infraestrutura)
MCT | VCP | MCITP | MCSA | MCTS | MCDST | MCP | ITIL F